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Frais de port : Gratuits

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taxes et droits

Les prix de nos produits sont des prix TTC. Normalement, pour tous les clients des pays du Royaume-Uni et de l'UE, nous ne facturons pas de taxes ni de frais d'expédition. Dans des cas particuliers, certains produits en rupture de stock seront facturés des droits de douane pour l'expédition de Hong Kong vers votre pays. Si vous ne souhaitez pas payer de droits de douane, veuillez contacter notre service client pour passer à d'autres méthodes logistiques avec un temps de transport plus long.

délai de livraison

Nous expédions généralement depuis notre entrepôt allemand, français, italien, espagnol ou britannique avec un délai de livraison estimé de 3 à 7 jours. Le choix de l'entrepôt à partir duquel nous expédions dépend en grande partie du pays dans lequel vous achetez.

Si votre produit n'est pas en stock, nous l'expédierons depuis notre entrepôt en Chine avec un délai de livraison estimé de 3 à 7 jours ouvrables. Vous devrez peut-être payer des droits de douane ou la TVA selon les réglementations fiscales en vigueur. Si vous ne souhaitez pas les payer, veuillez nous contacter pour organiser un autre coursier.

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes. En cas d'informations incorrectes et/ou manquantes, nous devrons peut-être vous contacter pour mettre à jour les informations de livraison, ce qui peut entraîner des retards dans la livraison de votre commande.

Tous nos produits sont expédiés par expédition express comme Amazon Logistics, UPS, FedEx, etc. Nous avons le pouvoir discrétionnaire de sélectionner le transporteur le plus approprié pour la livraison sûre et efficace de votre commande.

Annulation de la commande

Nous acceptons l'annulation d'une commande avant que le produit ne soit expédié ou produit. Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié, vous pouvez choisir de refuser le colis.

Suivi des commandes

Votre code de suivi apparaîtra dans l'e-mail avec lequel votre commande a été expédiée. Vous pouvez vérifier votre commande directement sous "Suivre la commande" sur notre site Web.

Si vous n'avez pas reçu le colis comme prévu, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider en contactant le transporteur en votre nom.

Remarque : Pendant les jours fériés, étant donné que les entreprises de messagerie limitent les opérations pendant cette période, le délai d'expédition peut être affecté. Bien que cela soit malheureusement hors de notre contrôle, nous ferons de notre mieux pour améliorer ce problème.

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